Termeni și Condiții

Magazinul online NasalAir este operat de:

NASALAIR CONCEPT SRL
CUI: 55363640
Nr. Reg. Com.: J2026048078001
Sediu social: Sat Cetariu, Comuna Cetariu, Nr. 317, Județul Bihor, România
Email: contact.nasalair@gmail.com
Telefon: +40 728 554 631

Pentru întrebări referitoare la comenzi, produse, retururi, plăți, livrări sau la acești Termeni și Condiții, clienții ne pot contacta folosind detaliile de contact furnizate mai sus.

În sensul acestor Termeni și Condiții, „NasalAir”, „noi”, „nouă” și „al nostru” se referă la NASALAIR CONCEPT SRL.

Termenii „client”, „dumneavoastră” și „vostru” se referă la orice persoană care accesează site-ul web sau achiziționează produse din magazinul nostru online.

Acești Termeni și Condiții se aplică tuturor vizitatorilor, utilizatorilor și clienților site-ului și magazinului online NasalAir.

Prin accesarea site-ului sau plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și ați fost de acord cu acești Termeni și Condiții, împreună cu celelalte politici aplicabile achiziției dvs., inclusiv:

• Politica de confidențialitate;
• Politica de retur;
• Politica de livrare și transport;
• și orice alte politici disponibile pe site.

Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții, nu trebuie să plasați o comandă prin intermediul site-ului nostru.

NasalAir vinde produsele afișate și descrise pe site-ul web.

Depunem eforturi rezonabile pentru a ne asigura că descrierile produselor, fotografiile, specificațiile, prețurile și alte informații afișate pe site-ul web sunt corecte și actualizate.

Cu toate acestea, aspectul produselor, inclusiv culorile, ambalajul sau alte caracteristici vizuale, pot varia ușor față de imaginile afișate pe dispozitivul dumneavoastră din cauza setărilor ecranului, fotografiei, actualizărilor ambalajului sau a altor variații rezonabile.

Disponibilitatea produselor se poate modifica fără notificare prealabilă.

Ne rezervăm dreptul de a modifica, întrerupe sau actualiza produsele oferite prin intermediul site-ului web, sub rezerva legii aplicabile.

Toate prețurile produselor sunt afișate clar pe site înainte ca o comandă să fie finalizată.

Toate prețurile afișate pe site-ul NasalAir sunt prețuri finale pentru consumatori și includ TVA-ul acolo unde este aplicabil. Nu se va adăuga TVA suplimentar la prețul afișat al produsului la finalizarea comenzii.

Orice taxe de livrare sau alte taxe aplicabile care nu sunt incluse în prețul afișat al produsului vor fi comunicate clar clientului înainte de trimiterea comenzii.

Suma totală plătibilă de către client va fi afișată în timpul procesului de finalizare a comenzii înainte ca aceasta să fie confirmată.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile produselor în orice moment. Orice modificare de preț nu va afecta comenzile care au fost deja acceptate și confirmate de noi.

În cazul unei erori evidente de preț sau tehnice, ne rezervăm dreptul de a corecta eroarea și, acolo unde este permis legal, de a anula comanda afectată. Dacă plata a fost deja încasată pentru o comandă care nu poate fi onorată din cauza unei astfel de erori, suma plătită va fi rambursată.

Din când în când, NasalAir poate oferi prețuri promoționale, coduri de reducere, pachete sau alte oferte promoționale.

Promoțiile pot fi supuse unor condiții specifice, perioade de valabilitate, limitări de produse sau disponibilitate.

Dacă nu se specifică altfel, ofertele promoționale nu pot fi combinate cu alte reduceri sau coduri promoționale.

Condițiile aplicabile unei anumite promoții vor fi afișate pe site-ul web sau comunicate împreună cu oferta respectivă.

Produsele pot fi comandate prin intermediul magazinului online NasalAir.

Pentru a plasa o comandă, clientul trebuie să selecteze produsul și cantitatea dorită, să adauge produsul în coșul de cumpărături, să furnizeze informațiile necesare pentru livrare și facturare, să selecteze o metodă de plată disponibilă și să confirme comanda.

Înainte de a transmite o comandă, clientul este responsabil să verifice dacă toate informațiile furnizate sunt complete și exacte.

Clientul trebuie să furnizeze informații exacte de contact și de livrare pentru ca comanda să poată fi procesată și livrată corect.

Prin transmiterea unei comenzi, clientul își confirmă intenția de a achiziționa produsele selectate și recunoaște că comanda implică obligația de a plăti suma totală afișată la finalizarea comenzii.

După ce o comandă este trimisă, clientul poate primi o confirmare electronică care indică faptul că această comandă a fost primită.

Confirmarea automată a unei comenzi nu înseamnă neapărat că această comandă a fost acceptată în final.

O comandă este considerată acceptată atunci când NasalAir confirmă acceptarea acesteia și/sau începe procesarea comenzii, în conformitate cu legislația în vigoare.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă acolo unde există un motiv legitim pentru a face acest lucru, incluzând, dar fără a se limita la:

• produsul este indisponibil;
• informații incorecte sau incomplete despre client;
• activitate frauduloasă suspectată;
• incapacitatea de a autoriza sau procesa plata;
• o eroare evidentă de preț sau tehnică;
• sau circumstanțe care ne împiedică să îndeplinim comanda în mod legal sau practic.

În cazul în care o comandă care a fost deja plătită este anulată de noi, suma plătită pentru comanda anulată va fi rambursată folosind metoda de rambursare corespunzătoare.

Metodele de plată disponibile în prezent clientului sunt afișate în timpul procesului de finalizare a comenzii.

În funcție de metodele de plată activate pe site, clienții pot plăti utilizând:

• plata online cu cardul bancar;
• plata la livrare (ramburs), acolo unde este disponibilă;
• sau alte metode de plată afișate în timpul procesului de finalizare a comenzii.

Pentru o anumită comandă pot fi utilizate doar metodele de plată afișate și disponibile în timpul procesului de finalizare a comenzii.

NasalAir își rezervă dreptul de a adăuga, elimina sau modifica metodele de plată disponibile.

Atunci când este selectată plata online cu cardul, clientul va putea plăti utilizând soluția de plată cu cardul disponibilă prin intermediul procesului de finalizare a comenzii NasalAir.

Tranzacțiile online cu cardul pot fi supuse unor verificări de autorizare și securitate efectuate de procesatorul de plăți, banca acceptatoare, banca emitentă și/sau schema de carduri relevantă.

Acolo unde este cazul, tranzacțiile pot utiliza autentificarea 3D Secure sau alte mecanisme de securitate concepute pentru a proteja plățile online cu cardul.

În funcție de banca și cardul clientului, acestuia i se poate cere să confirme tranzacția printr-o metodă de autentificare furnizată de emitentul cardului său.

NasalAir nu controlează dacă banca unui client aprobă sau refuză o tranzacție cu cardul.

O plată poate fi refuzată sau eșua din motive precum fonduri insuficiente, informații de plată incorecte, restricții ale cardului, eșecul autentificării, verificări de securitate sau o decizie luată de banca emitentă sau procesatorul de plăți.

În cazul în care o plată este nereușită, clientul poate încerca o altă metodă de plată disponibilă, acolo unde este posibil.

NasalAir nu stochează direct credențialele complete ale cardului bancar. Informațiile de plată cu cardul sunt procesate prin sistemele de plată securizate utilizate pentru tranzacție.

Luăm măsuri rezonabile pentru a oferi clienților o experiență sigură de cumpărături online.

Plățile cu cardul online sunt procesate folosind mecanismele de securitate puse la dispoziție de furnizorii relevanți de plăți și partenerii bancari.

Acolo unde soluția de plată permite, tranzacțiile pot beneficia de autentificare 3D Secure și alte măsuri antifraudă sau de securitate a tranzacțiilor.

Clienții sunt responsabili să se asigure că informațiile de plată pe care le furnizează sunt corecte și că sunt autorizați să utilizeze metoda de plată selectată.

Comenzile sunt livrate în conformitate cu Politica de Livrare disponibilă pe site-ul NasalAir.

Comenzile sunt procesate și pregătite pentru expediere conform termenelor de procesare comunicate pe site-ul nostru.

Metodele de livrare disponibile, costurile de livrare aplicabile și alte informații relevante privind expedierea vor fi afișate sau comunicate clientului înainte de finalizarea comenzii.

Clienții sunt responsabili pentru furnizarea unei adrese de livrare complete și corecte, precum și a informațiilor de contact.

Termenele de livrare indicate pe site sunt estimative, cu excepția cazului în care se specifică altfel în mod expres.

Pot apărea întârzieri din cauza unor circumstanțe aflate în afara controlului nostru rezonabil, inclusiv întârzieri ale curierului, perioade cu volum mare de comenzi, vreme nefavorabilă, sărbători legale, întreruperi logistice sau alte circumstanțe excepționale.

Informații detaliate privind procesarea comenzilor, timpii estimați de livrare și condițiile de livrare sunt disponibile în Politica noastră de Livrare.

Acolo unde se aplică o taxă de livrare, suma aplicabilă va fi afișată separat înainte ca clientul să finalizeze comanda.

Clientul va avea, prin urmare, posibilitatea de a examina prețul produsului, taxele de livrare aplicabile și suma totală de plată înainte de a confirma achiziția.

Costuri suplimentare de livrare se pot aplica în anumite zone sau circumstanțe, acolo unde se indică acest lucru înainte de finalizarea comenzii.

Clienții sunt încurajați să verifice coletul la primire.

Dacă pachetul pare semnificativ deteriorat sau dacă există o problemă evidentă cu livrarea, clientul ar trebui să ne contacteze cât mai curând posibil.

În cazul în care a fost livrat un produs incorect sau un produs ajunge defect sau deteriorat, vă rugăm să ne contactați la:

contact.nasalair@gmail.com
+40 728 554 631

astfel încât situația să poată fi analizată și rezolvată în conformitate cu legislația aplicabilă și politicile noastre.

Consumatorii au dreptul de a se retrage dintr-o achiziție la distanță eligibilă în termen de 14 zile calendaristice de la data la care consumatorul, sau o terță parte indicată de consumator, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a bunurilor, fără a fi nevoit să justifice decizia, sub rezerva legii aplicabile.

Pentru a-și exercita dreptul de retragere, clientul trebuie să comunice decizia de retragere în termenul de retragere aplicabil.

Clienții pot utiliza Formularul de Cerere de Retur disponibil pe site-ul NasalAir pentru a trimite o cerere de retur.

Informații suplimentare despre procedura de retur sunt disponibile în Politica noastră de Retur.

Pentru a solicita un retur, clienții trebuie să utilizeze Formularul de solicitare retur disponibil pe site-ul NasalAir sau să ne contacteze utilizând datele de contact furnizate în acești Termeni și condiții.

Produsele returnate trebuie să respecte condițiile descrise în Politica noastră de retur și legislația aplicabilă privind protecția consumatorilor.

Procedura de retur, condițiile aplicabile, informațiile despre expedierea returului și alte detalii relevante sunt descrise separat în Politica noastră de retur.

Politica de retur face parte din termenii aplicabili achizițiilor efectuate prin intermediul site-ului NasalAir.

Cu excepția cazului în care se prevede altfel prin legea aplicabilă sau în Politica noastră de returnare, costul direct al returnării unui produs în urma exercitării dreptului de retragere este suportat de client.

În cazul în care returnarea rezultă dintr-un produs incorect livrat de noi, un produs defect sau o altă situație pentru care NasalAir este responsabilă din punct de vedere legal, costurile de returnare aplicabile vor fi gestionate în conformitate cu legea aplicabilă și cu Politica noastră de returnare.

Odată ce un produs returnat a fost primit și inspectat, orice rambursare datorată clientului va fi procesată în conformitate cu legislația aplicabilă și cu Politica noastră de returnare.

Acolo unde este cazul, rambursările se vor face, în general, folosind aceeași metodă de plată utilizată pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care o altă metodă este agreată în mod expres sau este impusă de circumstanțe.

Pentru comenzile plătite online cu cardul, rambursările pot necesita un timp suplimentar de procesare înainte de a apărea în contul clientului, în funcție de furnizorul de plăți, de banca emitentă și de timpii de procesare bancară.

Informații suplimentare privind rambursările sunt disponibile în Politica noastră de returnare.

În cazul în care un client primește un produs incorect, deteriorat sau defect, acesta trebuie să contacteze NasalAir utilizând datele de contact disponibile pe site-ul web și să furnizeze informații suficiente pentru a ne permite să identificăm comanda și să evaluăm problema.

Acolo unde este cazul, putem solicita fotografii sau alte informații rezonabile necesare pentru a investiga problema raportată.

Nimic din acești Termeni și Condiții nu limitează drepturile legale disponibile consumatorilor în conformitate cu legislația aplicabilă din România și a Uniunii Europene privind protecția consumatorilor.

Clienții sunt responsabili pentru asigurarea că informațiile furnizate la plasarea unei comenzi sunt exacte, complete și actualizate.

NasalAir nu poate fi considerată responsabilă pentru întârzierile de livrare sau livrările eșuate rezultate din informații incorecte sau incomplete furnizate de client, cu excepția cazurilor în care răspunderea nu poate fi exclusă legal.

În cazul în care un client descoperă o eroare în informațiile comenzii sale, ar trebui să ne contacteze cât mai curând posibil.

Nu putem garanta că informațiile pot fi modificate după ce o comandă a intrat în procesare sau a fost predată curierului.

Depunem eforturi rezonabile pentru a ne asigura că informațiile disponibile pe site-ul NasalAir sunt exacte și actuale.

Cu toate acestea, pot apărea erori tipografice ocazionale, erori tehnice, inexactități sau omisiuni.

Ne rezervăm dreptul de a corecta erorile, de a actualiza informațiile și de a aduce modificări site-ului atunci când este necesar, sub rezerva legislației aplicabile.

Ne propunem să menținem site-ul accesibil și să funcționeze corect.

Cu toate acestea, nu garantăm acces neîntrerupt sau fără erori în permanență.

Accesul la site poate fi ocazional suspendat sau limitat din cauza mentenanței, actualizărilor, problemelor tehnice, cerințelor de securitate sau a unor circumstanțe aflate în afara controlului nostru rezonabil.

Cu excepția cazului în care se specifică altfel, conținutul disponibil pe site-ul NasalAir, inclusiv numele NasalAir, marca, logo-urile, imaginile produselor, grafica, textul, designul, machetele paginilor și alte materiale originale, este deținut sau licențiat de către NASALAIR CONCEPT SRL și este protejat de legile aplicabile privind proprietatea intelectuală.

Conținutul site-ului web nu poate fi copiat, reprodus, distribuit, modificat, republicat, exploatat comercial sau utilizat fără autorizație, cu excepția cazurilor permise de lege.

Site-ul nu trebuie utilizat în scopuri ilegale, frauduloase, abuzive sau neautorizate.

Utilizatorii nu trebuie să încerce să:

• interfereze cu funcționarea sau securitatea site-ului web;
• introducă coduri malițioase, viruși sau alte tehnologii dăunătoare;
• obțină acces neautorizat la sisteme sau informații;
• utilizeze site-ul web pentru a comite fraude;
• colecteze sau să utilizeze în mod abuziv informații aparținând altor utilizatori;
• sau să utilizeze în alt mod site-ul web cu încălcarea legii aplicabile.

Ne rezervăm dreptul de a restricționa accesul acolo unde este necesar în mod rezonabil pentru a proteja site-ul web, clienții sau interesele noastre legitime.

Anumite servicii utilizate de site-ul web NasalAir pot fi furnizate de terți, inclusiv procesatori de plăți, bănci, companii de curierat, furnizori de infrastructură de comerț electronic și alți furnizori de servicii tehnice.

Utilizarea unor astfel de servicii poate fi, de asemenea, supusă termenilor și politicilor terței părți respective.

NasalAir nu este responsabilă pentru actele sau omisiunile terților independenți, dincolo de măsura cerută de legea aplicabilă.

Site-ul web poate conține link-uri către site-uri web ale terților.

Aceste link-uri pot fi furnizate pentru comoditate sau în scopuri informaționale.

Nu controlăm site-urile web ale terților și nu suntem responsabili pentru conținutul, disponibilitatea, practicile de confidențialitate, securitatea sau termenii acestora.

Clienții ar trebui să examineze politicile aplicabile ale oricărui site web terț pe care aleg să-l acceseze.

Datele personale furnizate prin intermediul site-ului web NasalAir sunt prelucrate în conformitate cu Politica noastră de confidențialitate și cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.

Informațiile necesare pentru procesarea comenzilor pot fi partajate cu furnizorii de servicii acolo unde este necesar pentru procesarea plăților, livrare, servicii pentru clienți, prevenirea fraudelor, conformitatea legală sau alte scopuri legitime legate de îndeplinirea comenzii.

Clienții ar trebui să consulte Politica noastră de confidențialitate pentru informații suplimentare privind modul în care datele personale sunt colectate, utilizate, stocate și protejate.

Site-ul web NasalAir poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare necesare pentru funcționarea site-ului, funcționalitate, analiză, preferințe sau alte scopuri descrise în informațiile noastre aplicabile privind confidențialitatea și cookie-urile.

În cazul în care consimțământul este cerut legal pentru anumite categorii de cookie-uri, astfel de cookie-uri vor fi utilizate în conformitate cu alegerile făcute de utilizator.

Nicio prevedere din acești Termeni și Condiții nu exclude sau limitează răspunderea în cazul în care o astfel de excludere sau limitare este interzisă de legea aplicabilă.

În măsura permisă de lege, NasalAir nu va fi responsabilă pentru pierderile indirecte sau imprevizibile rezultate din circumstanțe aflate în afara controlului nostru rezonabil.

Nicio prevedere din această secțiune nu afectează drepturile statutare obligatorii ale consumatorilor.

NasalAir nu va fi responsabilă pentru întârzieri sau nerespectarea obligațiilor în cazul în care o astfel de întârziere sau nerespectare rezultă din evenimente aflate în afara controlului nostru rezonabil, în măsura permisă de legea aplicabilă.

Astfel de evenimente pot include dezastre naturale, vreme extremă, întreruperi de transport, greve, măsuri guvernamentale, defecțiuni ale infrastructurii de telecomunicații sau de plată, incidente tehnice majore sau alte evenimente care nu ar fi putut fi prevenite în mod rezonabil.

Dacă aveți o întrebare sau o reclamație referitoare la o comandă, plată, livrare, retur, rambursare sau produs, puteți contacta NasalAir utilizând următoarele detalii:

E-mail: contact.nasalair@gmail.com
Telefon: +40 728 554 631

Vom depune eforturi rezonabile pentru a examina și a răspunde solicitărilor clienților cât mai eficient posibil.

Consumatorii își păstrează drepturile de a contacta autoritățile competente pentru protecția consumatorilor sau de a utiliza alte mecanisme de soluționare a litigiilor disponibile în conformitate cu legislația aplicabilă.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica acești Termeni și Condiții atunci când este necesar, inclusiv pentru a reflecta modificările aduse serviciilor noastre, metodelor de plată, proceselor de livrare, operațiunilor comerciale sau legislației aplicabile.

Versiunea publicată pe site la momentul unei comenzi se va aplica acelei comenzi, cu excepția cazului în care legislația în vigoare impune altfel.

Cea mai recentă versiune a Termenilor și Condițiilor va fi disponibilă pe această pagină.

Data Ultimei actualizări afișată la începutul acestui document indică momentul în care acești Termeni și Condiții au fost revizuiți cel mai recent.

În cazul în care o prevedere a acestor Termeni și Condiții este considerată invalidă, ilegală sau inaplicabilă, acea prevedere va fi interpretată sau limitată la măsura minimă necesară, iar celelalte prevederi vor continua să se aplice în măsura permisă de lege.

Acești Termeni și Condiții și contractele încheiate prin intermediul site-ului NasalAir sunt guvernate de legea română, fără a aduce atingere drepturilor obligatorii de protecție a consumatorului care se pot aplica în conformitate cu legislația română sau a Uniunii Europene.

Orice litigii ar trebui, pe cât posibil, să fie abordate mai întâi prin comunicare directă între client și NasalAir.

În cazul în care nu se poate ajunge la o soluționare amiabilă, litigiile pot fi supuse autorităților sau instanțelor competente în conformitate cu legislația aplicabilă.

Comerciantul care operează magazinul online NasalAir este:

NASALAIR CONCEPT SRL
CUI: 55363640
Nr. Reg. Com.: J2026048078001
Sediu social: Sat Cetariu, Comuna Cetariu, Nr. 317, Județul Bihor, România
Email: contact.nasalair@gmail.com
Telefon: +40 728 554 631

Pentru asistență clienți, întrebări despre comenzi, retururi, rambursări, reclamații, plăți, livrări sau întrebări privind acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați utilizând detaliile de mai sus sau să vizitați pagina Contact disponibilă pe site-ul NasalAir.

Prin plasarea unei comenzi prin intermediul site-ului web NasalAir, clientul confirmă că a avut posibilitatea de a examina acești Termeni și Condiții și politicile aplicabile achiziției sale înainte de finalizarea comenzii.