Politica de retur

Aveți dreptul de a anula achiziția și de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la data livrării, fără a oferi niciun motiv.

Dacă doriți să returnați un produs, vă rugăm să ne contactați mai întâi prin e-mail, folosind adresa furnizată în secțiunea Contact. Odată ce cererea dumneavoastră a fost confirmată, vă vom furniza adresa de returnare.

Pentru a fi eligibil pentru retur, produsul trebuie să îndeplinească următoarele condiții:
● să fie în aceeași stare în care a fost primit;
● să nu prezinte semne de utilizare;
● să fie returnat în ambalajul original;
● să includă toate accesoriile și documentele primite cu comanda.
Din motive de igienă, produsele cu ambalaj individual deschis sau desigilat nu pot fi returnate.
Dacă ați achiziționat un pachet promoțional care conține 2 sau 3 produse, deschiderea sau desigilarea oricărui produs din pachet face ca întregul pachet să nu fie eligibil pentru retur.

Costul transportului de retur este responsabilitatea clientului. Singurele excepții sunt cazurile în care produsul este defect sau un articol incorect a fost expediat de către noi.

Odată ce produsul returnat a fost recepționat și inspectat, rambursarea va fi procesată în termen de maximum 14 zile calendaristice.
Rambursarea va fi efectuată utilizând aceeași metodă de plată utilizată pentru achiziția inițială sau, după caz, prin transfer bancar.